2025年12月25日，国铁集团客运部张志科副处长率北京、武汉、西安、上海等铁路局客运负责人一行，莅临上海互邦智能康复设备股份有限公司调研指导。此次调研聚焦电动轮椅等辅助交通工具的高铁适配性问题，共同探讨如何让行动不便人群更便捷地享受高铁出行。

调研团首先参观了上海互邦的产品展厅。国铁领导们特别关注了互邦为公共交通场景专门设计的电动轮椅产品，这些轮椅采用轻量化材料，折叠后体积小巧，能够轻松通过标准通道，体现了互邦在无障碍出行领域的技术积累。

座谈会上，上海互邦负责人详细介绍了企业在电动轮椅安全性能、技术标准方面的实践。作为有着35年历史的康复辅具企业，互邦始终致力于为行动不便人群提供安全可靠的产品，目前产品已服务全球40多个国家和地区的用户。讨论中，双方就几个关键问题达成共识：

· 高铁车厢通道、车门等关键位置的尺寸标准进一步明确，为轮椅设计提供参考。

· 考虑到部分用户实际情况，合规的改装轮椅在确保安全前提下可以上车。

· 针对市场上各类代步工具，将通过尺寸、电池容量等多重标准进行规范管理。

· 未来将探索建立统一标识系统，便于快速识别合规产品。

国铁集团领导表示，铁路部门一直高度重视无障碍出行服务，希望通过与优秀企业的合作，进一步完善相关标准和服务流程，让高铁真正成为全民共享的交通工具。

互邦表示，将以此次调研为契机，持续优化产品设计，积极配合铁路部门推进无障碍出行标准化建设。让每一段旅程都温暖顺畅，让行动不便的朋友们也能轻松享受“中国速度”，这是互邦的初心，也是与国铁集团的共同愿景。未来，双方将继续保持沟通协作，共同推动中国高铁无障碍出行服务迈上新台阶，让更多人享受到便捷、舒适、有尊严的出行体验。